据国内率先的劣势汽车产物信息收罗和汽车消耗者投诉信息受理平台车质网统计，2026 年 5 月共受理车主有用投诉信息 27，117 宗（其中含第三方平台和后装轮胎投诉共 118 宗），环比飞腾 32.8%，同比大涨约 93%。

    数据清晰，本月车质网受理的有用投诉信息共波及 1，037 款车型，其中投诉达两位数（含）以上的车型共 289 款。此外，车质网本月共接到车企针对投诉的呈报 25，609 条（含部分之前月份投诉的呈报）。在去除投诉东谈主因为车企处置恰当而自发恳求撤诉的信息后，2026 年 5 月投诉量前 30 的车系（车型）排名如下：

    5 月，阶段性群体投诉多发，鼓舞月投诉量再创近一年新高。具体到榜单， 8 成车型的投诉量环比呈现增长态势，部分车型涨幅翻倍。从典型投诉问题来看，"轮胎开裂"成为出现频次最多的投诉故障点，波及榜单多款热销车型。据大宗车主反馈，车辆使用 2-3 年后，轮胎名义便出现"开裂"情况，问题迫临在韩泰和锦湖两大轮胎品牌，投诉热度居高不下。为厘清争议，车质网委用国度级轮胎检测机构，针对前期投诉较多的一汽 - 全球迈腾、速腾和上汽全球帕萨特原厂配套的韩泰、锦湖轮胎进行了专科抽检。检测成果标明，涉事轮胎的可靠性和永久性稳妥国度有关程序，胎面出现的裂纹不影响基础行驶安全与使用寿命。此外，上市刚满一年的祯祥星河星耀 8 本月投诉量激增，环比涨幅很是 3.1 倍，排名榜单首位，投诉迫临在"与宣传不符"。

    一、品牌属性投诉占比

    5 月，结伙品牌投诉量环比大幅飞腾 60.9%，投诉占比较 4 月份耕种 10.7 个百分点，创造年内新高。同时，自主品牌的投诉量环比虽有小幅增长，但投诉占比大幅着落 10.3 个百分点。

    二、国别投诉占比

    从国别投诉占比来看，德系品牌投诉量握续攀升，5 月已冲破万宗，达到近一年来的峰值，环比飞腾 115%。相对而言，法系品牌投诉量逆势下滑，占比进一步缩水，短期口碑表现存逾越迹象。

    三、车型属性投诉对比

    本月，大多数车型的投诉量环比皆出现增长，微面、紧凑型车涨幅相对较大，远隔较 4 月飞腾 83.3% 和 59.4%。其中，紧凑型车近三个月投诉量握续走高，反超中型车排名首位。比拟之下，此前 4 月投诉激增的大型 SUV 走势回转，5 月投诉量大幅回落，环比降幅达 66.5%。

    四、车型年款投诉对比

    5 月，2023 款和 2024 款车型出现异动，投诉量环比大幅飞腾，尤其是 2023 款车型，涨幅很是 1 倍。此外，2026 款车型的投诉量也出现显明增长，环比涨幅达 42.7%，投诉增量来自于部分德系品牌车型。

    五、能源类型投诉对比

    5 月，汽油车型投诉量相连第三个月很是万宗，环比飞腾 56.6%，在总量中的占比冲破 6 成，较 4 月耕种近 10 个百分点。同时，插电式搀杂能源车型投诉量止跌反弹，环比飞腾 21.1%。与之酿成对比的是，纯电动车型投诉量开动回落，与 4 月比拟着落 7.2%，短期口碑表现略有改善。

    六、出现问题时间段及车辆行驶里程投诉占比

    从出现问题时间段投诉占比情况来看，购车 3 个月内出现问题的占比有所回落，百家乐软件APP下载官方版环比着落 3.2 个百分点。比拟之下，购车 1-3 年出现问题的占比大幅耕种，较 4 月提高 9.9 个百分点，已成为投诉占比最高的时间段。

    从车辆行驶里程投诉占比情况来看，行驶里程在 20000 公里以内的占比出现回落，较 4 月份镌汰 3.5 个百分点。与之酿成对比的是，行驶里程 30000-50000 公里的占比有显明耕种，环比加多 2.7 个百分点。

    七、投诉类型占比

    车质网投诉类型分为质地问题、作事问题、其他问题和抽象问题投诉四部分。5 月，质地问题的投诉量权贵升高，环比飞腾 52.3%，占比接近总量的 8 成。此外，作事问题的投诉量出现小幅反弹，较 4 月份飞腾 15.3%。比拟之下，其他问题投诉量快速回落，占比着落 4.1 个百分点，冉冉回想常态区间。

    八、质地问题投诉故障数对比

    5 月份的质地问题投诉中，轮胎依旧是投诉焦点，已成为投诉故障数第二高的系统问题。车身附件及电器的投诉故障数环比出现小幅增长，较 4 月飞腾 17.4%。从 TOP10 投诉故障点榜单来看，"轮胎开裂"投诉握续发酵，投诉故障数环比涨幅接近 3 倍。值得防备的是，"能源电板故障"排名飙升至榜单第 5 名，投诉故障数大涨 86.8%，投诉增量来自部分自主品牌新能源车型。

    九、作事问题投诉问题数对比

    5 月，销售问题投诉问题数环比回升，较 4 月飞腾 9.4%，一经大幅率先于其他作事问题。作事经由不完善投诉问题数握续下滑，已降至年内最低点，环比着落 24.1%。从 TOP10 榜单中不错看到，"与宣传不符"排名升至榜单第 4 位，投诉问题数环比飞腾 95.1%。

    十、其他问题投诉问题数对比

    在本月其他问题投诉问题点中，产物问题依旧占据投诉中枢，但投诉问题数环比着落 47.6%。从问题点排名来看，"疑似减配"有所昂首，投诉问题数环比飞腾 75%，排名升至第 2 位。

    十一、投诉处理情况

    从本月投诉呈报率来看，与 4 月比拟有显明耕种，投诉呈报率达 100% 的车企共 63 家，较上月加多 16 家。其中，小米汽车、广汽昊铂、极氪等车企表现较 4 月有权贵逾越，达成了 100% 呈报。比拟之下，雷克萨斯、一汽红旗等部分车企的投诉呈报率握续偏低，排名垫底。

    从本月撤诉情况来看，较 4 月有小幅耕种，但撤诉率很是 50% 的车企数目有所减少。其中，祯祥汽车表现拉风，撤诉率已很是 70%，络续领跑其他各车企；长城汽车本月表现较上月也有大踏步前进，撤诉率很是了 50%，这些车企处置问题的派头和智商值得确定。相对而言，蔚来、特斯拉中国等车企的投诉处置情况握续偏差。

    十二、总结：

    插足 5 月，多品牌共性问题投诉频发，涵盖质地问题和作事问题。其中，质地问题中的"轮胎开裂"投诉握续发酵，侧面也反应出消耗者关于这类波及到行车安全的问题相配明锐。作事问题中，"新旧款迭代纠纷"和"与宣传不符"成为高频投诉问题点。现时汽车阛阓"价钱战"热度不停着落，车企营销要点冉冉从降价让利转向产物竖立升级、新款车型迭代上市。但在这个过程中，仍有个别车企心存荣幸、违法营销。事实讲解，罔顾消耗者正当职权，最终挫伤的不仅仅品牌的声誉百家乐软件APP下载安装2026最新版，阛阓终局销量也将受到严重牵扯。在消耗维权日趋常态化的环境下，严守产物品性、程序营销宣传，才是车企矜重指地点永远之谈。